Франшиза ВилГуд

Вид деятельности

Ремонт и обслуживание автомобилей.

Описание компании

Wilgood – перспективная компания, основанная в 2011 году, работает в сфере ремонта автомобилей. Франшиза запущена в 2015 году и с тех пор открыты более 90 франшизных точек, а к 2023 Вилгуд намеревается увеличить это число до 1 тысячи сервисов. Главная цель компании – высочайшее качество обслуживания и удовлетворения всех потребностей клиента. Качественный ремонт авто востребован в любое время, даже в период экономического спада, поэтому бизнес растёт несмотря ни на что.

Вилгуд смогла разработать уникальную бизнес-модель, способную развиваться и приносить прибыль даже в условиях кризиса. В её основе лежит IT-платформа WILGOOD IS. С помощью технологий компания смогла стать эффективной и прозрачной, а также автоматизировала множество процессов:

• контроль качества;
• маркетинг;
• общение с клиентами;
• обучение;
• и многое другое.

Перейдём к преимуществам WILGOOD IS, которые помогут франчайзи:

• система инструкций для сотрудников, а также контроль их выполнения;
• равномерное распределение нагрузки;
• круглосуточный доступ к операционной статистике;
• круглосуточный доступ к статусу заказов;
• автоматическая работа со складом;
• система мотивации персонала, основанная на бонусах.

Что значит «контроль выполнения инструкций»? Автоматизация процессов позволила полностью исключить халатное отношение к работе, несанкционированные отдыхи, кражу имущества и оплату мимо кассы.

Описание франшизы

Парадокс, но фонд оплаты труда у Wilgood в два раза меньше, чем у конкурентов, а усердные работники, которые выполняют все инструкции, получают на треть больше среднерыночного значения. Система мотивации смогла не только сократить расходы на зарплату, но и повысила производительность труда в 2 раза по сравнению с рынком.

Маркетинг

Весь маркетинг берут на себя сотрудники Вилгуд. Они создают посадочные страницы, настраивают рекламу, работают с поисковиками, подготавливают кол-центр. Компания гарантирует, что клиенты появятся в первый же день, а по итогам месяца автосервис получит не менее 200 заездов.

Строгий контроль качества

Автосервис должен неуклонно следовать корпоративным стандартам. После ремонта клиент получит звонок из кол-центра и если он остался чем-то недоволен, то эта проблема должна быть решена в течение суток, иначе автосервис будет отключён от платформы.

Обучение и поддержка

Вилгуд гарантирует полное сопровождение проекта от самого старта и до работы с клиентами. Франчайзи получит помощь в создании бизнес-плана и дизайна, выборе помещения, формировании цен. Франчайзер наймёт и обучит персонал, найдёт наиболее выгодных поставщиков. Благодаря автоматизации в IT-платформе франчайзи сможет научиться всему необходимому за 2 недели.

Требования к франчайзи, помещению

Стать франчайзи лучшей сети автосервисов России непросто. Вилгуд предъявляет жёсткие требования, чтобы отсеять людей, неспособных обеспечить высочайшие стандарты качества. Таким образом, потенциальный покупатель должен иметь:

• опыт ведения аналогичного бизнеса;
• более 70% собственного капитала;
• возможность стажироваться.

Требования существуют не только для покупателя, но и для помещения:

• размер более 300 кв. м.;
• более трёх подъёмников;
• наличие сход-развала;
• наличие технической мойки;
• наличие зоны для работы с клиентами.

Преимущества франшизы

Наиболее важная особенность – индивидуальный подход к каждому потенциальному клиенту. Вилгуд открыла франшизу в 2015 году и получила более 50 заявок на сотрудничество. Но франчайзи стала только половина из них.

Представители компании работают на то, чтобы имя Wilgood ассоциировалось с качеством, высочайшим уровнем предоставления услуг и индивидуальным подходом к каждому, будь то клиент или потенциальный франчайзи. Франшиза предлагает почти в два раза более выгодные условия работы. Так, рентабельность бизнеса доходит до 25% против 10–15% у конкурентов.

Цифры объясняются профессиональной рекламной кампанией, снабжающей постоянным притоком клиентов. Заказы направляются как с официального сайта компании, так и с call-центра, который работает круглосуточно. Можно выделить ещё несколько значимых достоинств:

• низкие относительно рынка начальные инвестиции;
• IT-платформа WILGOOD IS, оптимизировавшая большинство рабочих процессов.

Расчёт прибыли

Большая часть франчайзи получает первую чистую прибыль спустя 1–2 года работы. Первый автосервис Вилгуд вышел в ноль через 18 месяцев работы, но не будем забывать, что с тех пор множество процессов были оптимизированы. Благодаря IT-платформе, безупречно наладившей все процессы, франчайзи смогут достигать уровня операционной окупаемости за 1–4 месяца. Это значение зависит от региона.

Большая часть франчайзи получает первую чистую прибыль спустя 1–2 года работы. Первый автосервис Вилгуд вышел в ноль через 18 месяцев работы, но не будем забывать, что с тех пор множество процессов были оптимизированы. Благодаря IT-платформе, безупречно наладившей все процессы, франчайзи смогут достигать уровня операционной окупаемости за 1–4 месяца. Это значение зависит от региона.